Términos y Condiciones

1. Datos del Proveedor

El presente sitio web es operado por Violeta Estudio de Danza, RUT [RUT_EMPRESA], con domicilio en [DIRECCIÓN], teléfono [TELÉFONO], correo electrónico [EMAIL].

2. Descripción del Servicio

Violeta ofrece clases de danza en la modalidad de pases mensuales, clases sueltas y matrícula anual. Los servicios son presenciales y el acceso a la plataforma es un complemento digital para la gestión de inscripciones y pagos.

Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA cuando corresponda, de conformidad con la legislación tributaria chilena vigente.

3. Proceso de Compra

Al completar una compra en este sitio, el usuario:

1. Selecciona el servicio (pase, clase suelta o matrícula).
2. Revisa el resumen de su compra con el precio final.
3. Acepta los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
4. Realiza el pago a través de Mercado Pago.
5. Recibe confirmación de la transacción.

La inscripción a los horarios seleccionados quedará activa una vez confirmado el pago por la plataforma de pagos.

4. Derecho a Retracto

Excepciones al derecho a retracto:

• Cuando el servicio haya comenzado a ejecutarse con acuerdo del consumidor antes del vencimiento del plazo de retracto (por ejemplo, si el alumno asiste a clases dentro de los primeros 10 días hábiles desde la compra).
• Servicios cuya naturaleza impide el retracto una vez iniciada su prestación.

Para ejercer este derecho, el consumidor debe comunicarse a [EMAIL]indicando el número de orden y su solicitud dentro del plazo señalado. El reembolso se realizará en un plazo no superior a 10 días hábiles desde la aceptación del retracto.

5. Política de Cancelación y Reembolso

Fuera del plazo de retracto legal, las solicitudes de cancelación estarán sujetas a la política interna del estudio:

• Cancelaciones solicitadas con más de 48 horas de anticipación: reembolso del 80%.
• Cancelaciones con menos de 48 horas: sin reembolso.
• En caso de enfermedad debidamente certificada: reprogramación sin costo.

6. Medios de Pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, plataforma que acepta tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Violeta no almacena datos de tarjetas de sus usuarios.

7. Protección al Consumidor

Ante cualquier reclamo, el consumidor puede contactarnos en [EMAIL]. Si no recibe respuesta satisfactoria, puede ingresar un reclamo en el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC): www.sernac.cl o llamar al número gratuito 800 700 100.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, software) son propiedad de Violeta Estudio de Danza o sus licenciantes y están protegidos por la legislación chilena sobre propiedad intelectual.

9. Modificaciones

Violeta se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes.